Bienvenid@ a Serafina

Donde el ronroneo es la mejor banda sonora y las siestas son obligatorias.

1

Llenar ficha ingreso

Recorrer las instalaciones

2

3

Dormir una siesta

Recibir mucho amor

4

Tu gat@, nuestro huésped.

En Serafina mimamos a tus mishis como se lo merecen.

Hotel Boutique para Gatos

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Mirá fotos de tu mishi así no te sentís tan lejos.

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Serafina en los medios.

Salas de juego, fuentes de agua y música: así funciona el primer hotel para gatos en Mendoza - MDZ Online
El lugar cuenta con “muchos estímulos positivos” y asesoramiento. Eugenia y Fernando Llera dieron más detalles en MDZ Radio 105.5 FM.

www.mdzol.com

team-tittle

Fernando

Fundador / Administrador

Catsitter-1

Claudio

Catsitter

Catsitter-2

Eugenia

Administradora / Catsitter

Laura

Recepción / Asistente

Rufino

Mantenimiento

Doc.-Nicanor-Muñoz-Mat. 704

Doc. Nicanor Muñoz

Veterinario Mat.: 704

Monllor-Medicina-felina

Monllor

Medicina felina

Nuestra razón de ser…

Nuestra Historia:

¿De dónde venimos?

En el corazón de una familia apasionada por los gatos, nació Hotel Serafina en el año 2020. Fernando y su esposa Eugenia, junto a sus hijas Quimey y Antonella, soñaban con crear un lugar de estadía para sus amigos peludos, donde pudieran sentirse seguros y amados.

Nuestra historia comenzó con la búsqueda de innovar en el servicio de alojamiento para gatos, ofreciendo un entorno familiar, donde pudieran disfrutar de su estadía como si estuvieran con sus dueños. Así, creamos un espacio donde ellos pueden mantener sus rutinas habituales y recibir el amor y la atención que merecen, mientras sus dueños cuentan con la tranquilidad de saber que están cuidados y seguros, en excelentes manos.

Nuestra primera huésped, Kenia, llegó durante la pandemia para permitir que su dueña pudiera viajar a reencontrarse con sus familiares después de los meses de aislamiento. Desde entonces, hemos estado comprometidos con brindar un servicio de excelencia y amor a cada gatito que nos visita. En 2024, abrimos nuestra segunda sucursal, diseñada especialmente para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes.

En Hotel Serafina, nos enfocamos en generar un ambiente acogedor y seguro, donde los gatos están como en casa. Nuestra pasión por ellos nos impulsa a seguir innovando y mejorando cada día, para que vos y tu gathijo se sientan parte de nuestra familia.

Nuestro Propósito:

¿Por qué existimos?

Reconocemos a tu gato como un miembro más de la familia, merecedor de amor y cuidado. Es por eso que queremos ser tu socio de confianza, ofreciendo un alojamiento seguro y acogedor, para cuando necesites dejarlo en buenas manos. Las instalaciones de nuestros hoteles están especialmente diseñadas para lograr una segura y placentera estadía, con habitaciones y boxes individuales y exclusivos, espacios de esparcimiento y recreación, y un trato personalizado que garantiza el bienestar físico y emocional de tu gato.


Contamos con apoyo veterinario permanente y un equipo de profesionales capacitados en las últimas tendencias de cuidado felino, para lograr respetar la esencia libre que los caracteriza, pero manteniendo, ante todo, su seguridad.


Queremos que tu gato sienta que venir a Hotel Serafina es un disfrute, y que vos puedas gozar de tu tiempo fuera sabiendo que, sin lugar a dudas, está en el mejor lugar en el que podría estar.

Misión:
¿Qué hacemos?

"Somos un Hotel alojamiento para gatos donde la seguridad, comodidad y amor, se unen para que nuestros visitantes se sientan como en casa. Nuestra prioridad es brindarle a cada huésped el bienestar que se merece, satisfaciendo sus necesidades de alimentación, aseo, atención y afecto. Estamos comprometidos en brindar un servicio de excelencia, tranquilidad y seguridad para nuestros amigos gatunos y sus dueños, generando confianza y felicidad en cada estadía.”
Visión:
¿En qué queremos convertirnos?

"Queremos ser referentes en alojamiento para gatos a nivel regional, reconocidos por nuestra excelencia en el cuidado y bienestar felino. Nos proyectamos como el destino de mayor confianza para sus dueños, consolidando nuestra marca como sinónimo de tranquilidad y felicidad para los gatos y sus familias."
Valores:
¿En qué creemos?

“Nos guiamos por valores de cercanía, seguridad, confianza, empatía, transparencia y comunicación, para brindar un cuidado personalizado y comprensivo a nuestros huéspedes gatunos, siempre poniendo en primer lugar su bienestar y felicidad.”
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Testimonios:

Preguntas frecuentes

¿A partir de qué edad pueden hospedarse?

A partir de los 3 meses con el PLAN SANITARIO iniciado y fecha de aplicación de la vacuna Triple felina mínimo 10 días antes de la fecha de ingreso.

¿Cómo es el manejo de la alimentación/hidratación?

El alimento seco se administra de acuerdo a los requerimientos brindados por su dueño o en su defecto dos veces diarias, mañana y noche. Respecto a su hidratación, el agua se cambia tres veces al día.

¿Cuáles son los medios de pago?

El pago de la estadía se puede realizar a través de transferencia, Mercado Pago o efectivo. Se abonan dos días del total de la estadía para dejarla efectiva. La reserva está sujeta al envío de fotos y pdf de los requisitos de salud del huésped (comprobante de
vacunas y consultar por test VIF-VILEF).

¿Qué pasa si mi gato se enferma/lastima en la estadía?

Nuestro equipo se pondrá en contacto de forma inmediata con la familia. Si es algo leve el equipo de veterinarios dará asistencia notificando cualquier gasto adicional. En caso de requerir atención de urgencia se derivará al huésped a un centro de urgencia, previa notificación a su familia y contacto de emergencia.

¿Qué incluye la estadía?

Cuidados constantes en un ambiente 100 % climatizado, juegos, cepillado, alimento, donde cada huésped cuenta con su comedero y recipientes para agua individuales, al igual que su cajita de piedras sanitarias. Además, las instalaciones cuentan con fuentes de agua, para que tengan agua corriendo todo el tiempo.